Продажи людям: amoCRM от первого лица (Матвей Кардаш, Михаил Токовинин)

Книга «Продажи людям: amoCRM от первого лица» Матвея Кардаша и Михаила Токовинина — это практическое руководство для тех, кто хочет освоить искусство продаж с использованием CRM-системы amoCRM. Авторы делятся своим опытом и дают пошаговые инструкции по эффективной организации работы с клиентами. Эта работа будет полезна как начинающим предпринимателям, так и опытным профессионалам, стремящимся улучшить свои навыки в области продаж.

Об авторе

Матвей Кардаш и Михаил Токовинин — опытные специалисты в области продаж и автоматизации бизнес-процессов. Они являются создателями и разработчиками amoCRM — одной из наиболее популярных CRM-систем в России. Оба автора имеют богатый опыт в управлении проектами и обучении персонала, что делает их книги особенно ценными для тех, кто хочет добиться успеха в бизнесе.

Официальная аннотация

Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.

Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM – одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.

Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля.

«В Америке есть хорошая поговорка: «Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал». Произвести – не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, – не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость».

«Согласитесь, с каменным лицом слушать, как сомневаются в самом прекрасном на свете товаре, в который ты вложил столько сил, времени и души, невозможно. Возражения злят, бесят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и все-таки продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем тогда, когда научился продавать».

Зачем читать:

• Научиться удлинять воронку.
• Собрать сильный отдел продаж.
• Использовать манипуляции и психологические приемы, чтобы нарастить базу клиентов.
• Выстроить работающую систему продаж.

Вы узнаете:

• Почему бывает полезно отказывать клиенту в продаже.
• Какие бывают виды болевых приемов в продажах.
• Зачем и как продавать с помощью унижения.

Основные идеи книги

«Продажи людям: amoCRM от первого лица» содержит множество полезных советов и стратегий, которые помогут вам организовать эффективный процесс продаж с помощью amoCRM. Вот некоторые ключевые моменты, которые выделяют авторы:

• Выбор и настройка amoCRM. Авторы подробно рассказывают о том, как выбрать подходящую версию системы и настроить её под нужды конкретного бизнеса.
• Организация работы с клиентами. Книга объясняет, как эффективно управлять базой данных клиентов, отслеживать их активность и взаимодействовать с ними на каждом этапе воронки продаж.
• Автоматизация процессов. Авторы показывают, как автоматизировать рутинные задачи, такие как отправка писем, напоминаний и других коммуникаций с клиентами, что позволяет сэкономить время и ресурсы.
• Анализ и отчетность. Важной частью успешной работы с amoCRM является анализ данных и создание отчетов. Книга рассказывает, как использовать аналитику для принятия обоснованных решений и оптимизации процессов.
• Интеграция с другими системами. Авторы объясняют, как интегрировать amoCRM с другими сервисами и приложениями, такими как почта, телефония, социальные сети и другие инструменты, используемые в бизнесе.
• Обучение и поддержка. Книга содержит советы по обучению сотрудников работе с amoCRM, а также описывает доступные варианты поддержки пользователей.
• Примеры из практики. Авторы приводят реальные примеры использования amoCRM в различных отраслях, что помогает лучше понять, как система может быть применена в конкретном бизнесе.

Кому стоит прочитать книгу

Эта книга будет полезна всем, кто занимается продажами или планирует начать использовать amoCRM в своём бизнесе. Она подойдет как для новичков, так и для опытных специалистов, стремящихся улучшить свои навыки и оптимизировать процессы. Также книга будет интересна владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят узнать больше о том, как увеличить объем продаж и улучшить взаимодействие с клиентами.

Почему книга достойна прочтения

«Продажи людям: amoCRM от первого лица» — это не просто учебник по использованию CRM-системы. Это практическое руководство, написанное авторами, которые сами создали и развивают amoCRM. Книга содержит множество реальных примеров и кейсов, которые можно сразу применить в работе. Простота и доступность изложенного материала делают её лёгкой для понимания и применения на практике.

Прочитайте «Продажи людям: amoCRM от первого лица», чтобы овладеть навыками эффективного управления продажами с помощью одной из лучших CRM-систем. Если вы хотите улучшить свои показатели и оптимизировать рабочие процессы, эта книга станет вашим надёжным помощником на пути к успеху. Начните читать уже сегодня!

549.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу